Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Ingresa a nuestra tienda, elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea para garantizar los mejores precios.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, España y Estados Unidos. Las opciones disponibles aparecerán en el checkout según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? El procesamiento tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega estimada es de entre 5 y 12 días hábiles tras el despacho.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. En algunos dispositivos también podrás pagar con Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir? Por el momento no contamos con pago contra entrega. Todos los pagos se realizan de forma segura a través de la plataforma.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección? Podemos editar o cancelar un pedido solo antes de que sea procesado. Si necesitas cambios, contáctanos de inmediato en bynx.store@outlook.com. Una vez despachado, no es posible realizar modificaciones.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en distintos países de EE. UU., Europa y Asia, enviando desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

Solo recibí parte de mi pedido, ¿es normal? Sí. Si tu pedido incluye productos de distintos almacenes, pueden llegar en paquetes separados con códigos de seguimiento individuales.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa? Si han pasado más de 12 días hábiles, contáctanos en bynx.store@outlook.com con tu número de pedido y realizaremos el seguimiento con la transportadora.